Privacyverklaring

De Graaf Hoveniers B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG.

Contactgegevens

De Graaf Hoveniers B.V.
Oosterlaan 110, 8072CA Nunspeet
KvK-nummer: 99325926
E-mail: info@degraafhoveniers.nl
Telefoon: 06 - 11276249
Website: https://www.degraafhoveniers.nl

Welke gegevens we verwerken

Wanneer u ons contactformulier invult, een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt via telefoon, WhatsApp of e-mail, verwerken wij uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp en de inhoud van uw bericht of tuinaanvraag.

Waarom we deze gegevens gebruiken

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om uw aanvraag of bericht te beantwoorden, een adviesgesprek in te plannen, een offerte op te stellen of werkzaamheden voor tuinaanleg, beplanting of tuinonderhoud uit te voeren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang om zakelijk met u te communiceren en onze diensten uit te voeren.

Websiteanalyse

We gebruiken het zelf gehoste Umami om te zien welke pagina's worden bezocht, hoe bezoekers de site vinden en welke onderdelen ze gebruiken. Umami plaatst geen cookies. We sturen geen namen, contactgegevens of formulierinhoud naar Umami. De Umami-server gebruikt uw IP-adres om bezoeken te onderscheiden. Dit wordt niet als IP-adres in de statistieken opgeslagen. We gebruiken deze analyse op basis van ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren. Een Do Not Track-signaal van uw browser wordt gerespecteerd.

Delen met derden

Voor de website en het afhandelen van aanvragen gebruiken we:

• webwrk: als technisch partner voor websitebeheer, hosting en het beheer van onze websiteanalyse met Umami.
• Hosting- en e-mailproviders: voor het technisch functioneren van de website en het afhandelen van berichten via ons contactformulier en e-mailverkeer.
• Wettelijke verplichtingen: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (zoals door de Belastingdienst).

Bewaartermijn

• Aanvragen en offertes zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact.
• Overige klant- en projectgegevens: tijdens de samenwerking en daarna maximaal 2 jaar voor noodzakelijke service. Alleen noodzakelijke stukken bewaren we langer bij een lopende garantie of geschil.
• Fiscale administratie: 7 jaar, of 10 jaar waar de wet dat vereist. Deze verplichting kan ook gelden voor stukken uit een aanvraag.
• Gedetailleerde Umami-statistieken: maximaal 37 maanden om met eerdere jaren te vergelijken. Daarna worden ze automatisch verwijderd.

Uw rechten

U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om beperking van de verwerking, bezwaar of overdracht te verzoeken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@degraafhoveniers.nl. U kunt ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026.